1、天然氣主要成份是甲烷，比空氣輕，易揮發，易燃燒且熱值較高，常規天然氣熱值約為8500～10000千卡/立方米，燃燒時需要空氣中大量的氧氣助燃，燃燒后主要生成二氧化碳和水，其產生的溫室氣體只有煤炭的一半，石油的三分之二。
2、天然氣是一種優質、高效、清潔能源，正確使用天然氣可減輕家務勞動、保護環境和節約能源。然而天然氣又是一種易燃、易爆氣體，如果在使用燃氣器具時通風條件不好，室內氧氣大量減少，造成天然氣不完全燃燒，產生有毒的一氧化碳，最終可能造成使用者中毒。在密封的空間內，天然氣與空氣混合濃度達到5%-15%（體積）范圍內時，遇引火源即會發生燃燒或爆炸。
3、為使客戶能夠及時察覺到天然氣泄漏，燃氣公司在無色、無味的天然氣中添加了一種特殊的臭味劑。
4、天然氣的供氣方式有瓶裝供應或管道供應等。我司的天然氣供氣方式采用管道供應——就是通過管道把天然氣從門站運送到市區中壓管網，經調壓站（箱、柜）調至低壓后，再輸送到千家萬戶。管道供氣具有安全、穩定、衛生、方便等優點。